מדיניות החזרה: מדיניות החזרות וביטולים – PRINTOPTECH
ב-PRINTOPTECH כל הזמנה מקבלת יחס אישי והמון תשומת לב. אנחנו יוצרים מוצרים בהתאמה אישית במיוחד עבורכם, ומשקיעים מחשבה ואהבה בכל פרט בדרך. כדי לשמור על תהליך ברור והוגן לכולם, ריכזנו כאן את מדיניות ההחזרות והביטולים שלנו:
ביטול הזמנה
אם התחרטתם – זה קורה 😊
ניתן לבטל הזמנה כל עוד טרם החל תהליך הייצור שלה. לאחר שהתחלנו לעבוד עליה ולהכין אותה במיוחד עבורכם, לא ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר כספי.
מוצרים בהתאמה אישית
מכיוון שהמוצרים שלנו מיוצרים במיוחד עבור כל לקוח, על בסיס תמונות, שמות, טקסטים או עיצובים שנשלחים אלינו, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בהתאמה אישית לאחר הייצור.
כל פריט נוצר במיוחד עבורכם – ולכן אינו מוצר מדף שניתן למכור מחדש.
משהו הגיע לא כמו שצריך?
אנחנו כאן בשבילכם.
אם קיבלתם מוצר פגום, נגרם נזק במהלך המשלוח, או נפלה טעות מצדנו – נשמח שתפנו אלינו בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה ותצרפו תמונות ברורות של הבעיה.
נבדוק הכל באהבה ובמהירות, ונעשה את מירב המאמצים למצוא פתרון הוגן ומתאים.
לגבי התמונות והקבצים שנשלחים אלינו
כדי שהתוצאה תצא הכי טובה שאפשר, חשוב לוודא שהתמונות, הטקסטים והקבצים שנשלחים אלינו הם בדיוק כפי שתרצו שיופיעו.
ייתכנו התאמות קטנות לצורך התאמה למוצר (כמו חיתוך עדין או מיקום), אך לא מתבצעת הכנת סקיצה או שליחת אישור לפני הייצור, אלא אם סוכם אחרת מראש.
אנחנו תמיד כאן
אם יש לכם שאלות, התלבטויות או משהו שתרצו לבדוק – נשמח לדבר ולעזור. המטרה שלנו היא שתקבלו מוצר שתאהבו ושחוויית הקנייה תהיה נעימה מתחילתה ועד סופה 💛